Czy kawa El Cafetero jest świeżo palona?
Tak! Wszystkie nasze kawy palimy na bieżąco w naszej rzemieślniczej palarni. Dzięki temu masz pewność, że trafia do Ciebie świeża i aromatyczna kawa.
Jakie metody parzenia są odpowiednie dla Waszych kaw?
Nasze kawy są idealne do różnych metod: espresso, kawiarki, przelewu (np. V60, Chemex), a także French Pressa. Każdy produkt zawiera rekomendację profilu palenia.
Czy oferujecie kawę mieloną?
Tak, na życzenie mielimy kawę pod konkretną metodę parzenia. Wystarczy wybrać odpowiednią opcję przy zamówieniu.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia z reguły wysyłamy w ciągu 48 godzin w dni robocze. Natomiast, żeby nasze kawy trafiały do wysyłki jak najświeższe maksymalny czas realizacji wynosi 3 dni robocze. Kawy są świeżo palone i pakowane tuż przed wysyłką.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak, możliwy jest odbiór osobisty w naszej kawiarni i palarni El Cafetero. Adres i godziny otwarcia znajdziesz w zakładce Kontakt.
Jak przechowywać kawę, żeby zachowała świeżość?
Najlepiej przechowywać kawę w oryginalnym opakowaniu z zamknięciem strunowym, w chłodnym, ciemnym miejscu – ale nie w lodówce.
Skąd pochodzą Wasze ziarna?
Współpracujemy z lokalnymi importerami i bezpośrednimi plantacjami z Brazylii, Kolumbii, Etiopii i innych regionów specialty. Stawiamy na jakość i transparentność.
Czy sprzedajecie również do firm?
Tak, oferujemy współpracę B2B: dostarczamy kawę do biur, kawiarni i restauracji. Skontaktuj się z nami przez formularz lub zakładkę Współpraca.
Czy Wasza kawa jest odpowiednia do ekspresu ciśnieniowego?
Zdecydowanie tak. W naszej ofercie znajdziesz mieszanki i single o profilu palenia dostosowanym do espresso.
Czy kawa El Cafetero ma certyfikaty?
Wiele naszych ziaren pochodzi z certyfikowanych plantacji (np. Rainforest Alliance, Organic). Informacje znajdziesz w opisie konkretnej kawy.
Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Przed złożeniem zamówienia napisz do nas w celu ustalenia kraju dostawy oraz metody dostawy dostępną w tym kraju.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.